Le ZEB utilise des techniques d’évaluation qui ont fait leurs preuves. Il peut ainsi récolter des informations fiables sur l’institution en général tout comme répondre à des questions particulières lors des différentes phases de planification avant, pendant et après le montage de l’exposition ou de l’offre culturelle.
Le ZEB réalise les études suivantes:
- Analyse des publics et des non-publics: qui vient, qui ne vient pas et pourquoi?
- Analyse de potentiels et d’image de marque: étude de la notoriété, définition des groupes cibles, analyse des forces et faiblesses
- Evaluation préalable: attentes des visiteurs, étude de marché, étude de faisabilité, définition des objectifs
- Evaluation formative : retour d’informations et réactions lors des phases de planification et de montage de l’exposition
- Evaluation corrective: essais en situation réelle de solutions provisoires visant à optimiser le montage définitif
- Evaluation sommative : analyse bilan effectuée pendant ou après l’exposition pour en mesurer le succès et/ou l’impact
- Evaluation avant modifications : bilan précis de l’exposition existante en vue d’établir un schéma directeur pour une rénovation ou restructuration