Le ZEB

Sauriez-vous répondre à ces questions ?
Le ZEB recherche les réponses.

  • Qui sont vos visiteurs?
  • Quelles sont leurs motivations ?
  • Quelles sont les attentes et les connaissances préalables des visiteurs ? Qu’espèrent-ils trouver dans l’établissement ?
  • Faut-il concentrer ses efforts pour séduire les primo-visiteurs ou fidéliser les habitués ?
  • Comment les visiteurs ont-ils entendu parler de l’institution ?
  • Comment l’institution est-elle perçue par le grand public ? Quelle est son image de marque ?
  • Quel type de publicité attire quel public ?
  • Qui fait quoi dans le musée ?
  • Les visiteurs sont-ils satisfaits ?
  • Les mises en scènes sont-elles comprises selon l’intention de leurs concepteurs ?
  • Faut-il améliorer le service des publics ?
  • Les visiteurs ont-ils aimé les éléments interactifs proposés dans le musée ?
  • Les personnes âgées, les familles, les enfants, les personnes handicapées se sentent-ils bien dans le musée ?
  • Qu’est-ce qui a plu, qu’est-ce qui a déplu ?




Adresse

ZEB
Zentrum für Evaluation und Besucherforschung
am Badischen Landesmuseum
Schloss
Schlossbezirk 10
D - 76131 Karlsruhe