FAQ

Prunkvoll verziertes Geländer am Karlsruher Schloss

FAQ

Hier beantworten wir die häufigsten Fragen unserer Besucher*innen

Einzelbesucher und Gruppen

Darf ich meinen Mantel und meine Tasche in die Ausstellungen mitnehmen?
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass aus Sicherheitsgründen alle Mäntel und Jacken sowie Taschen und Rucksäcke jeder Größe an der Garderobe abgegeben oder eingeschlossen werden müssen. Schließfächer befinden sich an der Garderobe und im Untergeschoss vor den Toiletten. Bei Bedarf erhalten Sie an der Garderobe für den Transport von Wertgegenständen oder Medikamenten eine Tragetasche.

Ist das Museum barrierefrei zugänglich?
Ja, ein rollstuhlgerechter Zugang ist zu allen Ausstellungen gewährleistet (ausgenommen Turm). Behindertentoiletten befinden sich im Erdgeschoss. Auch stehen zwei Rollstühle zur Verfügung. Wenden Sie sich an das Personal im Foyer! Weitere Informationen zum Thema Barrierefreiheit findet Sie hier.

Gibt es Sitzgelegenheiten in den Ausstellungen?
Ja, leichte, aufklappbare Besucherstühle sind auf allen Etagen vorhanden.

Sind Kinderwagen in den Ausstellungsräumen erlaubt?
Aus Sicherheitsgründen sind eigene Kinderwagen in den Ausstellungsräumen nicht erlaubt. Kinderwagen und Buggys können für die Dauer Ihres Besuches kostenfrei ausgeliehen werden.

Gibt es einen Wickelplatz?
Ja, in den Sammlungs- und Sonderausstellungen stehen Wickelplätze mit kostenlosen Windeln und Feuchttüchern zur Verfügung.

Ist es erlaubt, Haustiere mit in das Museum zu nehmen?
Haustiere können nicht mit in die Ausstellungsräume genommen werden. Einzige Ausnahme dieser Regelung sind Assistenzhunde.

Wie lange dauert eine Führung?
Öffentliche Führungen zu wechselnden Themen unserer kunst- und kulturgeschichtlichen Sammlungs- und Sonderausstellungen dauern in der Regel eine Stunde. Aktuelle Termine und Themen finden Sie im Kalender.

Gibt es historische Schlossräume zu sehen?
Das ganze Gebäude ist als kulturgeschichtliches Museum eingerichtet, es gibt daher keine originalen historischen Räume zu sehen. Mit dem Virtual-Reality-Erlebnis Audienz im Schloss können Sie erstmals den historischen Marmorsaal des Karlsruher Schlosses virtuell erkunden.

Kann ich abends auf den Schlossturm steigen?
Ein Aufstieg ist nur innerhalb der Öffnungszeiten möglich. Der letzte Aufstieg zum Schlossturm ist bis eine Stunde vor Schließung des Museums möglich. Der Turm schließt 45 Minuten vor Schließung des Museums.

Muss ich meine Gruppe anmelden, auch wenn ich selbst die Führung übernehmen möchte?
Ja, unbedingt und rechtzeitig beim Buchungsservice, damit alle Gruppen störungsfrei koordiniert werden können und Sie als Eigenregiegruppe ebenfalls ein sicheres Zeitfenster erhalten. Kontakt: +49 (0) 721 926-6520 oder service@landesmuseum.de

Können Agenturen ihren Reisegruppen einen Voucher für gebuchte Gruppen mitgeben?
Das ist kein Problem, geben Sie dies bitte bei der Buchung mit an und legen Sie ihn an der Kasse vor.

Kann ich Eintrittskarten und Gutscheine auch vorher bestellen?
Ja, ganz einfach über den Ticketshop.

Welche weiteren Kultur- und Freizeitangebote lassen sich gut mit einem Ausstellungsbesuch verbinden?
Sie finden weitere Angebote unter www.karlsruhe.de sowie www.karlsruhe-tourismus.de.


Vermietungen/ Begutachtung von Objekten

Gibt es Möglichkeiten, Räume für private Feiern zu mieten?
Ja, unser Gartensaal und das angrenzende Turmzimmer können dafür angefragt werden.

Kann ich eigene Objekte vorbeibringen und schätzen lassen bzw. evtl. dem Museum zum Kauf anbieten?
Gutachten und Schätzungen dürfen aus rechtlichen Gründen nicht vorgenommen werden. Für eine evtl. mögliche Beratung erbitten wir eine schriftliche Nachricht mit Foto.

Badisches Landesmuseum

Schlossbezirk 10
76131 Karlsruhe

T +49 (0)721 926-6514
F +49 (0)721 926-6537

E-Mail schreiben

Cookie-Einstellungen

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen die bestmögliche Nutzung und Funktionalität anzubieten, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, Inhalte auf optimierte Weise anzuzeigen sowie zum Zwecke der Analyse und Statistik. Wir verarbeiten Ihre Daten nur nach Ihrer Einwilligung. Das Einverständnis in die Verwendung der Cookies können Sie jederzeit widerrufen. Informationen und Anpassungsmöglichkeiten finden Sie unter „Auswahl speichern“ und in unserer Datenschutzerklärung. Datenschutzerklärung / Impressum.

Details anzeigen

Zwecke der Datenverarbeitung:

  • Funktionsfähigkeit und Optimierung der Website sowie Gewährleistung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme bei rein informatorischer Nutzung unserer Website
  • Status Ihrer Cookie-Einstellungen

Notwendige Cookies machen eine Website nutzbar, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Website ermöglichen. Sie können nicht deaktiviert werden, da die Website ohne sie nicht richtig funktionieren kann. Die Verwendung erfolgt auf der Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) (Vertragserfüllung) und f) DSGVO (Berechtigtes Interesse).

Erfasste Daten:

  • Nutzungsdaten
  • Verbindungsdaten

Name Cookie Dauer Zweck
Consent Cookie eye-cookie 10 Jahre

Dieses Cookie speichert Informationen zum Verwalten Ihrer Cookie-Einstellungen für diese Website

Login (Pressebereich) fe_typo_user Beenden des Browsers

Dieses Cookie speichert Daten zur Identifikation des aktuellen Benutzers nach einem Login im Pressebereich

Details anzeigen

Diese Cookies werden von Drittanbietern gesetzt und verwendet, um Ihnen interessenbasierte Inhalte und Angebote bereitzustellen. Die Drittanbieter erhalten demzufolge Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website und führen diese Informationen möglicherweise mit weiteren Daten zusammen, die sie ggf. auch an anderer Stelle von Ihnen erhalten haben.

Ihre auf diese Weise erhobenen Daten werden von uns nicht genutzt.

Die Verwendung erfolgt auf der Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung). Einige Ihrer Daten werden durch Google Ireland Limited (‚Google‘) in den USA verarbeitet, was mit Risiken verbunden ist. Mit Ihrer Einwilligung erklären Sie sich auch mit der Verarbeitung Ihrer Daten in den USA einverstanden.

https://policies.google.com/privacy?hl=de-DE

Name Cookie Dauer Zweck
Google Maps

Dies ist ein Web-Mapping-Dienst. Für die Einbindung interaktiver Karten und Karten-Funktionen verwenden wir Google Maps von Google Ireland Limited (‚Google‘), deren Hauptsitz in den USA ist. Hierbei werden Cookies gesetzt.

Zweck: Standortbestimmung, Marketing

Erfasst Daten:

  • Nutzungsdaten
  • Verbindungsdaten
  • Standortdaten

Datenempfänger:
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irland

Datenschutzbestimmungen:
http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Google YouTube

Wir haben auf unserer Website Videos eingebettet. Zum Abspielen von Videos verwenden wir YouTube von Google Ireland Limited (‚Google‘), deren Hauptsitz in den USA ist. Hierbei werden Cookies gesetzt, mit denen YouTube ein Profil der Nutzer erstellt (Marketingzwecke).

Details anzeigen

Durch den Einsatz dieser Cookies können Interaktionen auf unseren Websites analysiert und statistisch ausgewertet werden. Die Erfassung der Daten erfolgt anonym. Die Erkenntnisse dienen dazu, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und Ihnen somit die bestmögliche Relevanz an Informationen bieten zu können.  Diese Cookies werden auch dazu genutzt, um Funktionen der Website zuzulassen, die Ihnen eine möglichst komfortable Nutzung ermöglichen.

In diesem Fall nutzen wir Dienste von Drittanbietern (Google Analytics), die Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website erhalten und diese möglicherweise auch zu eigenen Zwecken mit weiteren Daten zusammenführen, die sie von Ihnen ggf. auch an anderer Stelle erhalten haben. Einige Ihrer Daten werden durch Google Analytics in den USA verarbeitet, was mit Risiken verbunden ist.

Die Verwendung erfolgt auf der Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung). Mit Ihrer Einwilligung erklären Sie sich auch mit der Verarbeitung Ihrer Daten in den USA einverstanden. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Name Cookie Dauer Zweck
Google Analytics Google Analytics

Google Analytics ist ein Webanalysedienst. Wir verwenden Google Analytics mit Einbindung der IP-Anonymisierung von Google Ireland Limited (‚Google‘), deren Hauptsitz in den USA ist.

Datenempfänger:
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irland
Datenschutzbestimmungen: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Zweck der Verarbeitung:
Statistische Auswertung, Optimierung und bedarfsgerechte Gestaltung der Website auf Basis des Klick- und Nutzungsverhaltens.
 

Erfasste Daten:   

  • Nutzungsdaten
  • Verbindungsdaten